Terms of service

 

Date d’entrée en vigueur : 12 février 2026
Site web : www.fayros.ma
Marque : FAYROS

1. Présentation

Les présentes Conditions Générales régissent l’utilisation du site www.fayros.ma ainsi que les ventes effectuées par la marque FAYROS.

En accédant au site ou en passant commande, vous acceptez sans réserve les présentes conditions.

FAYROS est une marque marocaine spécialisée dans la vente de sacs et accessoires pour femmes.

2. Produits

Les produits proposés sont ceux décrits sur le site, dans la limite des stocks disponibles.

FAYROS s’efforce d’assurer l’exactitude des descriptions, photos et prix. Toutefois :

  • De légères variations peuvent exister (couleur, texture, finition)

  • Les photos sont non contractuelles

FAYROS se réserve le droit de modifier ou retirer un produit à tout moment.

3. Prix

Les prix sont indiqués en Dirhams marocains (MAD).

FAYROS se réserve le droit de modifier les prix à tout moment.
Le prix appliqué sera celui affiché au moment de la commande.

Les frais de livraison peuvent être inclus ou précisés lors de la commande.

4. Commandes

Le client s’engage à fournir des informations exactes :

  • Nom complet

  • Numéro de téléphone valide

  • Adresse complète

Les commandes sont confirmées par appel téléphonique ou WhatsApp avant expédition.

FAYROS se réserve le droit d’annuler une commande en cas de :

  • Informations incorrectes

  • Client injoignable

  • Suspicion de fraude

5. Paiement

Les moyens de paiement proposés sont :

  • Paiement à la livraison (Cash on Delivery)

  • Virement bancaire (si applicable)

Pour les commandes en paiement à la livraison, le montant total doit être payé au livreur au moment de la réception.

Le refus injustifié d’un colis peut entraîner le refus de futures commandes.

6. Livraison

La livraison est effectuée partout au Maroc.

Les délais de livraison sont généralement de 24 à 72 heures ouvrables, sauf circonstances exceptionnelles.

FAYROS ne peut être tenue responsable des retards causés par :

  • Le transporteur

  • Force majeure

  • Informations incorrectes fournies par le client

7. Politique de retour et d’échange

Le client dispose d’un délai de 48 heures après réception pour signaler un défaut ou un problème.

Conditions de retour :

  • Produit non utilisé

  • Produit dans son état d’origine

  • Emballage intact

Les frais de retour peuvent être à la charge du client sauf en cas de défaut confirmé.

Les remboursements ou échanges sont effectués après vérification du produit retourné.

8. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (logo, images, textes, design, contenu) sont la propriété exclusive de FAYROS.

Toute reproduction, utilisation ou exploitation sans autorisation est strictement interdite.

9. Responsabilité

FAYROS ne pourra être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation du site ou des produits.

La responsabilité de FAYROS est limitée au montant de la commande.

10. Données personnelles

Les informations collectées sont utilisées uniquement pour :

  • Le traitement des commandes

  • La livraison

  • La communication avec le client

FAYROS s’engage à ne pas vendre ni partager les données personnelles à des tiers sans consentement.

11. Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies par le droit marocain.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

Les tribunaux marocains seront seuls compétents.

12. Contact

Pour toute question, vous pouvez nous contacter :

FAYROS
Téléphone / WhatsApp : 0607494908
Email : fayros.ma@gmail.com
Site web : www.fayros.ma