Shipping policy

 

Chez FAYROS, nous faisons le maximum pour assurer une livraison rapide, fiable et sécurisée partout au Maroc.

 

1. Zones de livraison

Nous livrons partout au Maroc, dans toutes les villes et régions.

2. Délais de livraison

• Le délai de livraison est généralement de 24 à 72 heures ouvrables après confirmation de la commande

• Les délais peuvent varier selon la ville, la disponibilité du produit ou des circonstances exceptionnelles (jours fériés, conditions logistiques)

3. Frais de livraison

• Livraison gratuite sur les offres indiquées

• Si des frais de livraison s’appliquent, ils seront clairement mentionnés avant la confirmation de la commande

4. Mode de paiement

• Paiement à la livraison (Cash on Delivery – COD)

• Le paiement se fait en espèces directement au livreur lors de la réception du colis

5. Confirmation de commande

• Après votre commande, notre équipe vous contactera par WhatsApp ou téléphone pour confirmer les détails

• Une commande non confirmée peut être annulée

6. Réception du colis

Nous vous conseillons de :

• Vérifier l’état du colis à la réception

• Signaler immédiatement tout problème (produit endommagé ou erreur) à notre équipe dans un délai de 48 heures

7. Colis refusés ou non livrés

• En cas de refus du colis sans raison valable, FAYROS se réserve le droit de refuser les futures commandes

• Les frais de livraison peuvent être facturés au client en cas d’abus